Les agències de viatges i els turoperadors es configuren com els líders indiscutibles del comerç electrònic a Espanya. El volum de negoci del primer trimestre denguany ha estat de 700 milions deuros, el segon classificat ha estat el transport aeri amb gairebé la meitat de facturació que les empreses intermediàries. Aquesta facturació suposa un augment del 30% en les vendes respecte a lany anterior. Aquest augment és degut al creixement de les agències online i a la incorporació doficines virtuals en les agències presencials. La quota de mercat de la venda online va passar del 15,1% al 15,7. Altres sectors com la venda de roba també van augmentar les seves vendes però en menor quantia. Tot això coincideix amb lanunci de Booking de la seva incursió en el sector del turisme de negocis. Aquesta agència té com a principal client al vacacional, no obstant això un de cada cinc reserves la realitza el turista de negocis el que demostra el canvi que està realitzant aquest segment quant a comportament de compra. Aquests canvis han obligat a empreses distribuïdores com Booking a adaptar els seus productes a les necessitats del client augmentant els serveis oferts com a wifi o habitacions dobles per a ús individual.
També cal destacar que lestratègia a seguir serà lhabitual en lempresa, és a dir, oferir el millor preu possible en lallotjament més adequat a les preferències i necessitats del client. No pretenen fer descomptes si no pactar tarifes corporatives amb els hotels, no amb una cadena només sinó amb totes. Tot això xoca amb la tendència actual de la posada en marxa de megastores dedicades als viatges, com la que sha obert a Madrid propietat de la marca Pangea. Es tracta dun enorme mercat de viatges situat en un local de 1500 metres quadrats. El seu objectiu és presentar un producte dalta qualitat superant les diferències existents entre agència online i tradicional, una espècie dhíbrid que sha posat en marxa aquest mes doctubre. Caldrà esperar a veure els seus resultats.
Idees similars estan desenvolupant-se en el regne Unit on TUI i Thomson Holidays han obert una botiga amb propostes de viatges de sol i platja en la qual es poden fer reserves online a través de les pantalles tàctils instal·lades en lestabliment proposant una botiga oberta al públic però en la qual la venda online és la forma de venda principal.
No ho dubtis i converteix-te en un professional de les Agències de Viatges.
